Domande frequenti/ capitolo · FAQ

Le domande che ci fanno davvero.

Le risposte che diamo al telefono, scritte. Se manca la tua, scrivici.

/ Metodo

Come lavoriamo

Quanto costa far sviluppare un software su misura?

Non c'è un listino: dipende da cosa deve fare il software, da chi lo userà e da quanti sistemi deve toccare. Ti diamo un preventivo scritto dopo la prima call, gratis, e dice cosa è compreso e cosa no.

Quanto tempo serve per fare un gestionale su misura?

Dipende da cosa serve, e te lo diciamo per iscritto dopo la prima call. A pesare sono le decisioni da prendere e i dati vecchi da trasferire, più del codice.

Come funziona la prima call, e costa qualcosa?

È gratis e non impegna a nulla. Ci racconti cosa devi costruire, noi facciamo domande e alla fine ti diciamo cosa ha senso fare, cosa no e in che ordine, anche se la risposta è di non farlo. Si fa in videochiamata, o di persona se sei in zona.

In quanto tempo rispondete a una richiesta di preventivo?

In fretta, anche quando la risposta è no. A leggerla e a risponderti è chi poi scriverebbe il codice.

Dove siete e in quali zone lavorate?

Siamo a Città di Castello, in provincia di Perugia, nell'Alta Valle del Tevere. Seguiamo di persona le aziende della Valtiberina umbra e toscana, Sansepolcro, San Giustino, Umbertide, Anghiari, e delle province di Perugia e Arezzo. Con il resto d'Italia lavoriamo da remoto, e una riunione di persona si organizza quando serve.

Lavorate anche con piccole aziende e artigiani?

Sì, ed è buona parte del lavoro. Un'azienda piccola con un problema chiaro è un cliente migliore di una grande che non sa cosa vuole. Chiediamo solo che dalla tua parte ci sia qualcuno che può decidere: senza, qualsiasi progetto si allunga.

Chi segue il progetto? Parlo sempre con la stessa persona?

Sì. Chi ti risponde alla prima call è chi scrive il codice ed è chi ti risponde quando qualcosa si rompe. Non c'è un commerciale che vende e un team che eredita il progetto senza aver mai sentito la tua voce.

Avete prodotti vostri: vi resta tempo per il mio progetto?

Sì, ed è lo stesso mestiere. I nostri prodotti nascono da un'idea nostra e li sviluppiamo per intero: interfacce, pagamenti, pubblicazione sugli app store. Sono il posto dove proviamo le idee prima di portarle a un cliente. Se non ci fosse spazio per il tuo progetto, te lo diciamo alla prima call.

/ Contratti

Contratti, codice e proprietà

Il codice sorgente è mio?

Sì, per iscritto. A fine progetto ricevi il repository completo, la documentazione e le credenziali dei servizi. Se un domani vuoi portarlo a qualcun altro puoi farlo senza chiederci il permesso, e a chi subentra il lavoro glielo spieghiamo noi.

Ci sono canoni mensili obbligatori?

No, non vendiamo abbonamenti che servono a tenerti agganciato. Se vuoi un contratto di manutenzione lo facciamo, ma è una scelta tua e si può chiudere. Restano da pagare solo i servizi di terzi che il prodotto usa davvero, come hosting e dominio, e quelli li intesti tu.

Cosa succede dopo il rilascio? Fate manutenzione e assistenza?

Sì, e ci teniamo, perché il software vive lì. Puoi prendere un monte ore oppure chiamarci quando serve. In entrambi i casi risponde chi ha scritto il codice, non un ticket che gira per gli uffici.

Siete disponibili come CTO esterno o consulente tecnico?

Sì, ed è un servizio a sé. Entriamo come guida tecnica a ore, quante ne decidi tu: cosa fare prima, che tecnologia usare, come valutare preventivi e fornitori. Serve a chi ha l'idea ma non le competenze, e a chi ha sviluppatori ma nessuno che decida.

/ Servizi

Cosa facciamo e cosa no

Che tipo di software sviluppate?

Gestionali e web app su misura, cruscotti e report, piattaforme, siti ed e-commerce, app per smartphone e integrazioni con l'AI. Facciamo anche la parte creativa: naming, logo, identità visiva e design dell'interfaccia.

Fate anche cruscotti e report? Con quali strumenti?

Sì. Lavoriamo con Power BI e Tableau: colleghiamo le fonti, costruiamo il modello dei dati e le misure, e disegniamo i report che servono a chi li guarda davvero. Se il cruscotto ha più senso dentro il programma che usi ogni giorno, lo costruiamo lì.

La ricerca del mio sito non trova niente: si può sistemare?

Sì, ed è il punto in cui si perdono più ordini di quanto sembri. Lavoriamo con Algolia: indice costruito sul tuo catalogo, risultati mentre si scrive, refusi perdonati, sinonimi del tuo settore, filtri e ordinamento decisi da te. Su cataloghi piccoli spesso basta molto meno, e te lo diciamo.

Quanto costa fare un sito?

Dipende da quante pagine diverse servono davvero e da se il sito deve vendere. Un sito aziendale costa meno di un e-commerce, e un e-commerce collegato al gestionale costa più di uno che sta per conto suo. Il numero te lo diamo dopo la prima call, per iscritto, insieme a quanto costerà tenerlo in piedi negli anni.

Fate anche siti e-commerce?

Sì, sia costruiti da zero sia su Shopify o su un CMS quando ha senso. Seguiamo il progetto per intero: brand, contenuti, schede prodotto, checkout, integrazioni con magazzino e contabilità, e il lancio. Se vendi anche su Amazon, eBay o Decathlon colleghiamo pure quelli.

Sviluppate app per iPhone e Android?

Sì, native con Swift e Kotlin quando l'app deve usare bene il telefono, oppure come applicazione web installabile quando basta. La scelta la facciamo insieme dopo aver capito a cosa serve l'app, perché è la decisione che pesa di più sul costo.

Serve un'app o basta il sito?

Se deve usare il telefono, notifiche, fotocamera, lavoro senza campo, serve un'app. Se fa le stesse cose del sito, basta il sito fatto bene per lo schermo piccolo.

Una web app installabile si scarica dallo store?

No: si apre dal browser e si aggiunge alla schermata del telefono con la sua icona. Si aggiorna da sola, senza passare dalle revisioni dello store.

Quanto costa fare un'app?

Non c'è un listino. A pesare di più è la scelta fra nativa e web installabile, e la prendiamo insieme prima del preventivo, che arriva scritto dopo la prima call, gratis.

Vi occupate di pubblicità online e social media?

No, e preferiamo dirlo subito: comprare gli spazi e gestire i social è un altro mestiere, e lo fa un partner media con cui lavoriamo. Noi facciamo quello che sta prima e dopo il clic: l'annuncio, la pagina che lo riceve e il sito che le AI devono poter citare.

Che tecnologie usate?

Scegliamo in base al problema e a chi dovrà mantenere il lavoro, non in base a cosa ci conviene rivendere. Nei nostri progetti usiamo soprattutto Angular e TypeScript per la parte che vedi, PHP con Slim o Node con NestJS per quella dietro, PostgreSQL e MySQL per i dati, Swift e Kotlin per le app del telefono.

Lavorate anche in inglese?

Sì. Il sito, la documentazione e le call funzionano in italiano e in inglese.

/ AI in azienda

AI

Cosa vuol dire portare l'AI in azienda?

Vuol dire metterla dentro un lavoro che già si fa, non aggiungere una chat sul sito. I casi che funzionano più spesso: cercare dentro i documenti aziendali e avere una risposta con la fonte, rispondere e smistare le richieste che arrivano per mail, e prendere i dati dai documenti che oggi qualcuno ricopia a mano.

Serve davvero l'AI nel mio caso?

Spesso no, e lo diciamo. A parecchi progetti basta una ricerca fatta bene, un modulo scritto meglio o una persona che risponde: costano meno e danno sempre la stessa risposta. L'AI conviene quando il lavoro è fatto di testo, di richieste scritte in modi sempre diversi e di casi che non stanno in una regola.

Come fa l'AI a rispondere sui documenti della mia azienda?

Prima di rispondere cerca dentro i tuoi documenti e usa quello che trova. Così risponde sui tuoi dati aggiornati e ti dice da quale file ha preso la risposta, e puoi controllarla. Senza quel passaggio un'AI risponde a memoria, e a volte se la inventa.

I miei dati finiscono nell'addestramento del modello?

No, se il progetto è impostato bene, e lo mettiamo per iscritto. Si usano fornitori e piani che escludono l'addestramento sui dati inviati, oppure modelli che girano su infrastruttura dedicata. È una delle prime cose da decidere.

/ Farsi trovare

GEO e visibilità sulle AI

Cos'è il GEO, la Generative Engine Optimization?

È il lavoro per farsi nominare quando la risposta la scrive un'AI invece di un elenco di link. Vuol dire un sito che le AI riescono a leggere, contenuti scritti in modo che si possano citare, e il controllo di se e come il tuo nome esce nelle risposte.

Che differenza c'è tra SEO e GEO?

La SEO ti mette in un elenco di link e ti fa competere per la posizione. Il GEO ti mette dentro la risposta, dove il posto è uno solo o quasi. Non si escludono: un sito veloce e ben strutturato serve a entrambi, ma quello che si misura e quello che si scrive cambiano.

Il mio sito è visibile a ChatGPT e Perplexity?

Si controlla in fretta. Il caso più frequente è un sito che nel browser si vede benissimo ma alle AI arriva quasi vuoto: succede con i siti costruiti come applicazioni. Poi conta che le pagine dicano cose precise e che il sito dichiari chi sei e cosa fai.

Potete garantirmi che ChatGPT mi citi?

No, e diffida di chi lo garantisce: le risposte generate cambiano di continuo e nessuno controlla quei modelli. Quello che si può fare è rendere il sito leggibile, scrivere contenuti che meritano una citazione e tornare a misurare se le menzioni cambiano.

/ Integrazioni

Integrazioni e marketplace

Potete collegare il mio gestionale ad Amazon o eBay?

Quasi sempre sì. La maggior parte dei gestionali espone API o almeno un formato di esportazione: da lì costruiamo la sincronizzazione di anagrafiche, giacenze, prezzi e ordini. Quando le API non ci sono si lavora sui file, meno elegante ma stabile.

Quanto tempo serve per aprire un canale marketplace?

La parte tecnica di solito è la più corta. Il tempo se lo prendono i dati: schede complete, codici EAN, categorie del marketplace e regole di spedizione. Quanto, dipende da com'è messo il catalogo: te lo diciamo per iscritto dopo la prima call.

Usate connettori pronti o scrivete tutto da zero?

Quello che esiste e funziona lo usiamo: per la pubblicazione multicanale strumenti come Channable e SellRapido coprono bene. Scriviamo codice dove il connettore non arriva: regole di prezzo, logiche di magazzino, resi e i casi particolari del tuo settore.

Cosa succede se l'integrazione si ferma?

Deve dirtelo. Ogni integrazione che consegniamo ha log leggibili e un allarme quando una sincronizzazione fallisce o si blocca. Un collegamento che smette in silenzio è il modo più rapido per vendere quello che non hai in magazzino.

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